سياسة الخصوصية
n
نسعى دائمًا لضمان رضا العملاء ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.
nn
البيانات التي نجمعها
n
- n
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- عنوان التوصيل وبيانات الفاتورة
- بيانات الدفع (يتم تشفيرها بالكامل)
- سجل الطلبات والمشتريات
n
n
n
n
nn
مدة الاسترجاع
n
يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، بشرط:
n
- n
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية
- عدم وجود أي استخدام أو تلف
- وجود الفاتورة أو إثبات الشراء
- وجود التغليف الأصلي وكافة الملحقات
n
n
n
n
nn
لا يمكن الاسترجاع في الحالات التالية:
n
- n
- المنتجات المستخدمة أو التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام
- المنتجات التي تم تركيبها أو تشغيلها بالفعل (إلا في حالة وجود عيب تصنيع)
- المنتجات المباعة ضمن عروض خاصة إذا تم النص على عدم الاسترجاع
n
n
n
nn
في حالة وجود عيب صناعي
n
- n
- الاستبدال أو الاسترجاع بدون رسوم
- تحمل المتجر رسوم الشحن الخاصة بالحالة
n
n
nn
رسوم الاسترجاع
n
قد يتم خصم رسوم الشحن أو الفحص الفني حسب حالة الطلب.
nn
استرداد المبالغ
n
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد اعتماد طلب الاسترجاع.